ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ДОСТУПА К ПЛАТФОРМЕ «МОЙ УМНЫЙ ДОМ»

Настоящий документ представляет собой обязательные условия, на которых осуществляется заключение и исполнение договоров с Абонентами на оказание услуг доступа к платформе «Мой умный дом» / «Умный дом».

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

1.1.1. «Правила» — текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный и/или доступный в сети Интернет по адресу: https://diok-cctv.ru/rules.

1.1.2. «Договор» — договор оказания Услуг, который заключается и исполняется Сторонами в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

1.1.3. «Стороны» — Исполнитель и Абонент.

1.1.4. «Услуги» — услуги Исполнителя по обеспечению доступа Абонента к указанным в Тарифах функциональным возможностям Платформы по использованию Объектов через сеть Интернет.

1.1.5. «Исполнитель» — ИП Кривой Дмитрий Александрович, ИНН 234705888080.

1.1.6. «Абонент» — физическое лицо, способное заключить Договор на условиях настоящих Правил либо заключившее Договор на условиях настоящих Правил.

1.1.7. «Заявка» — заявка на предоставление доступа к использованию определенных функциональных возможностей Платформы, подаваемая Абонентом Исполнителю способами, указанными в настоящих Правилах.

1.1.8. «Сайт Исполнителя» / «Сайт» — автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по адресу: https://diok-cctv.ru, включая поддомены.

1.1.9. «Тарифы» — отдельный документ Исполнителя, размещенный в сети Интернет по адресу: https://diok-cctv.ru/tarif, определяющий наименование Услуг, состав функциональных возможностей Платформы, размер абонентской платы, порядок и сроки оплаты, а также иные условия оказания Услуг. Тарифы являются неотъемлемой частью Договора.

1.1.10. «Мобильное приложение» — программа для мобильных устройств «Мой умный дом» и «Умный дом», представляющая собой клиентскую часть Платформы.

1.1.11. «Платформа» — программная платформа «Мой умный дом», представляющая собой совокупность программного обеспечения, включая Мобильное приложение, с помощью которого обеспечивается использование Объектов через сеть Интернет.

1.1.12. «Объект» — домофон, видеокамера наблюдения, шлагбаум, калитка, ворота или иное оборудование, использование которых связано с определенным Помещением и возможно через сеть Интернет в рамках функциональных возможностей Платформы.

1.1.13. «Помещение» — жилое или нежилое помещение, с использованием которого связаны Объекты.

1.1.14. «Авторизационные данные» — уникальная последовательность символов или иное средство, предназначенное для идентификации Абонента. В качестве Авторизационных данных используется абонентский номер телефона.

1.1.15. «Расчетный период» — один (1) календарный месяц: с 00 часов 00 минут 1-го числа календарного месяца по 24 часа 00 минут последнего дня этого же календарного месяца включительно.

1.1.16. «Абонентская плата» — фиксированная плата Абонента за право требовать от Исполнителя оказания Услуг в течение расчетного периода в объеме, предусмотренном выбранным Тарифом.

1.2. Термины, не определенные в п. 1.1 Правил, толкуются в соответствии с текстом Правил, применимым законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота.

1.3. Любая ссылка в настоящих Правилах на пункт или раздел означает ссылку на соответствующий пункт или раздел настоящих Правил.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Абоненту Услуги в соответствии с Заявкой и выбранным Тарифом, а Абонент обязуется принимать и оплачивать Услуги в порядке, установленном настоящими Правилами.

2.2. Услуги оказываются Абоненту на ежемесячной основе. Расчетным периодом является один календарный месяц в соответствии с п. 1.1.15 настоящих Правил.

2.3. Наименование Услуг, состав Объектов и функциональных возможностей Платформы, к которым предоставляется доступ, размер абонентской платы, порядок и сроки оплаты определяются согласно Тарифам, являющимся неотъемлемой частью Договора, и адресу Помещения.

2.4. Абонентская плата является фиксированной и не зависит от даты заключения Договора, даты оплаты, даты начала фактического использования Услуг, количества календарных дней, оставшихся до окончания расчетного периода, а также от количества календарных дней фактического пользования Услугами.

2.5. Использование функциональных возможностей Платформы осуществляется Абонентом в Мобильном приложении, которое Абонент самостоятельно загружает, устанавливает и использует на условиях лицензионного соглашения с правообладателем Мобильного приложения. При использовании Мобильного приложения Абонент регистрируется и авторизуется в Платформе по абонентскому номеру телефона.

2.6. В случае если Услуги доступа оказываются в составе комплекса услуг на основании иного договора между Исполнителем и Абонентом, настоящие Правила применяются в части, не противоречащей такому договору.

2.7. К оказанию Услуг могут применяться дополнительные условия и правила, установленные Исполнителем и доведенные до сведения Абонента.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА

3.1. Для заключения Договора Абонент подает Исполнителю Заявку путем:

3.1.1. оформления Заявки в электронной форме в Мобильном приложении;

3.1.2. оформления Заявки в электронной форме на Сайте Исполнителя.

3.2. Для оказания Услуг Абонент оплачивает абонентскую плату за расчетный период в порядке и сроки, предусмотренные разделом 5 настоящих Правил и Тарифами.

3.3. Заявки подаются только Абонентами, имеющими право на использование Помещения, адрес которого указан в Заявке.

3.4. Подача Абонентом Заявки подтверждает ознакомление и согласие Абонента с настоящими Правилами и Тарифами.

3.5. При рассмотрении Заявки Исполнитель вправе проверять наличие у Абонента права использования указанных абонентского номера телефона и Помещения.

3.6. Исполнитель вправе отказать Абоненту в заключении Договора и оказании Услуг в следующих случаях:

3.6.1. наличия просроченной задолженности Абонента перед Исполнителем по оплате услуг;

3.6.2. неоднократного или грубого нарушения Абонентом договоров и соглашений с Исполнителем;

3.6.3. наличия сомнений в том, что Абонент имеет право на использование абонентского номера телефона или Помещения, указанных в Заявке.

3.7. Договор вступает в силу с момента исполнения Исполнителем Заявки Абонента, то есть предоставления доступа к функциональным возможностям Платформы в соответствии с Заявкой.

3.8. Доступ к функциональным возможностям Платформы предоставляется Исполнителем средствами Платформы. Абонент идентифицируется по указанному в Заявке абонентскому номеру телефона.

3.9. Абонент принимает и соглашается, что факт предоставления доступа к функциональным возможностям Платформы подтверждается данными учетной системы Платформы.

3.10. Оплата Абонентом абонентской платы подтверждает факт заключения Договора на условиях настоящих Правил, однако не изменяет начало и окончание расчетного периода, определяемого в соответствии с п. 2.2 настоящих Правил.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. оказывать Услуги в соответствии с Договором и требованиями применимого законодательства;

4.1.2. предоставлять Абоненту необходимую информацию об Услугах, условиях и порядке их оказания;

4.1.3. своевременно уведомлять Абонента об изменениях условий оказания Услуг;

4.1.4. возобновлять доступ к Услугам после устранения оснований для его блокировки в порядке и сроки, предусмотренные настоящими Правилами.

4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. приостанавливать доступ к использованию Объектов для проведения профилактических работ;

4.2.2. приостанавливать или прекращать оказание Услуг в случае нарушения Абонентом требований Договора, а также в иных случаях, установленных применимым законодательством;

4.2.3. блокировать доступ Абонента к Услугам в случае неоплаты абонентской платы в порядке, предусмотренном п. 5.11–5.15 настоящих Правил;

4.2.4. ограничивать отдельные действия Абонента, если такие действия создают угрозу нормальному функционированию Объектов;

4.2.5. изменять настоящие Правила и Тарифы в установленном настоящими Правилами порядке;

4.2.6. отказаться от исполнения Договора в случаях, предусмотренных применимым законодательством и настоящими Правилами;

4.2.7. осуществлять иные права, предусмотренные законодательством и настоящими Правилами.

4.3. Абонент обязуется:

4.3.1. соблюдать требования Договора и применимого законодательства;

4.3.2. проверять корректность сведений, указываемых в Заявке;

4.3.3. оплачивать абонентскую плату в полном объеме и в установленные настоящими Правилами сроки;

4.3.4. проверять уведомления Исполнителя в Мобильном приложении, по абонентскому номеру телефона и/или электронной почте;

4.3.5. выполнять иные обязанности, предусмотренные Договором и применимым законодательством.

4.4. Абонент вправе:

4.4.1. использовать функциональные возможности Платформы, доступ к которым предоставлен в рамках оказания Услуг;

4.4.2. отказаться от Договора в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящих Правил;

4.4.3. требовать возобновления доступа к Услугам после оплаты задолженности в порядке, предусмотренном п. 5.13 настоящих Правил;

4.4.4. осуществлять иные права, предусмотренные Договором и законодательством.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Стоимость Услуг, состав функциональных возможностей Платформы, объем доступа к Объектам, порядок и сроки оплаты определяются Тарифами, являющимися неотъемлемой частью Договора и размещенными по адресу: https://diok-cctv.ru/tarif.

5.2. Оплата Услуг осуществляется в форме фиксированной абонентской платы за расчетный период — один календарный месяц.

5.3. Абонентская плата является платой за право Абонента требовать от Исполнителя оказания Услуг в течение расчетного периода в объеме, предусмотренном выбранным Тарифом. Абонентская плата взимается независимо от количества фактически использованных Абонентом функциональных возможностей Платформы и фактического обращения Абонента за Услугами.

5.4. Если Договор заключен, Заявка исполнена или доступ к Услугам предоставлен после 1-го числа календарного месяца, абонентская плата за текущий расчетный период не взимается.

5.5. Счет на оплату Услуг за очередной расчетный период выставляется Исполнителем не позднее 25-го числа каждого календарного месяца.

5.6. Счет считается выставленным с даты его направления Абоненту по электронной почте, через Мобильное приложение и/или иным способом, предусмотренным настоящими Правилами.

5.7. Абонентская плата за очередной расчетный период подлежит оплате в полном размере не позднее 24 часов 00 минут последнего дня календарного месяца, предшествующего расчетному периоду.

5.8. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя либо дата подтвержденной оплаты иным способом, предусмотренным настоящими Правилами.

5.9. Исполнитель вправе предоставлять Абонентам скидки от абонентской платы, в том числе предоставлять Услуги отдельным Абонентам безвозмездно.

5.10. Исполнитель вправе изменять Тарифы в одностороннем порядке при условии направления Абоненту уведомления не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу. В случае несогласия с новыми Тарифами Абонент вправе отказаться от Договора до даты вступления изменений в силу в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящих Правил.

5.11. В случае если абонентская плата за очередной расчетный период не поступила на счет Исполнителя до 00 часов 00 минут 1-го числа соответствующего расчетного периода, Исполнитель вправе заблокировать доступ Абонента к Услугам без предварительного уведомления.

5.12. Блокировка доступа не является отказом Исполнителя от Договора, не изменяет размер абонентской платы и не является основанием для ее перерасчета.

5.13. Возобновление доступа к Услугам осуществляется Исполнителем в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента поступления оплаты задолженности в полном размере либо с момента подтверждения оплаты иным способом, предусмотренным настоящими Правилами.

5.14. В период блокировки Абонент не вправе требовать оказания Услуг, а Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг по причине блокировки, вызванной неоплатой.

5.15. После разблокировки доступ к Услугам предоставляется до окончания текущего расчетного периода. Продление расчетного периода, перенос неиспользованных дней и перерасчет абонентской платы в связи с блокировкой не производятся.

6. ОГРАНИЧЕНИЯ

6.1. Поскольку Платформа находится на стадии постоянного дополнения и обновления, форма и характер функциональных возможностей Платформы могут изменяться без предварительного уведомления Абонента.

6.2. Фактическая возможность использования Платформы обусловлена наличием стабильного подключения мобильного устройства Абонента к сети Интернет. Предоставление доступа к сети Интернет не входит в состав Услуг. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования доступа, вызванную отсутствием подключения к сети Интернет или проблемами соединения на стороне интернет-провайдера Абонента, за исключением случая, когда таким провайдером является Исполнитель.

6.3. Исполнитель не проверяет содержание, подлинность и безопасность передаваемой и/или распространяемой Абонентом с использованием Мобильного приложения информации и материалов, а также наличие у Абонента необходимых прав на их распространение и/или использование.

7. ГАРАНТИИ СТОРОН

7.1. Исполнитель гарантирует:

1) наличие прав на использование Платформы в объеме, необходимом для исполнения обязательств по Договору;

2) оказание Услуг в соответствии с настоящими Правилами и Тарифами.

7.2. Исполнитель не предоставляет гарантий:

7.2.1. соответствия функциональных возможностей Платформы требованиям и ожиданиям Абонента;

7.2.2. пригодности Услуг для определенной цели Абонента;

7.2.3. получения Абонентом конкретных результатов использования Услуг;

7.2.4. непрерывности доступа к Платформе, отсутствия ошибок в программном обеспечении, а также возможности и сроков их устранения.

7.3. Абонент гарантирует:

1) наличие прав на использование абонентского номера телефона и Помещения, указанных в Заявке;

2) правомерность использования Платформы и Объектов.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не отвечает за неисполнение обязательств по оказанию Услуг в случае просрочки оплаты Абонентом абонентской платы, а также в иных случаях неисполнения Абонентом обязательств по Договору.

8.3. Ответственность Исполнителя по Договору ограничивается возмещением Абоненту реального ущерба в сумме, не превышающей абонентскую плату за один расчетный период.

8.4. Абонент самостоятельно несет ответственность за соблюдение требований законодательства и прав третьих лиц при использовании Платформы и Объектов.

8.5. Если использование Абонентом Платформы и/или Объектов повлекло предъявление к Исполнителю претензий, исков, предписаний или привлечение его к ответственности, Абонент обязуется предоставить Исполнителю необходимую информацию, содействовать урегулированию спора и возместить причиненные Исполнителю убытки, включая судебные расходы и штрафы.

9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения Договора.

9.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств переносится соразмерно времени их действия, но не более чем на 30 (тридцать) календарных дней. Если такие обстоятельства продолжаются более указанного срока, Договор может быть прекращен.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

10.1. Договор вступает в силу с момента его заключения и действует бессрочно — до момента отказа Абонента от Договора, расторжения Договора по основаниям, предусмотренным настоящими Правилами или законодательством Российской Федерации, либо прекращения Договора по иным предусмотренным основаниям.

10.2. Услуги оказываются ежемесячно, за каждый расчетный период отдельно. Оплата абонентской платы за очередной расчетный период является условием предоставления доступа к Услугам в этом периоде.

10.3. В случае изменения настоящих Правил или Тарифов Договор считается измененным с момента вступления таких изменений в силу, если Абонент не отказался от Договора в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

10.4. Договор может быть расторгнут:

10.4.1. по соглашению Сторон в любое время;

10.4.2. по инициативе Исполнителя — незамедлительно при обнаружении неоднократного или грубого нарушения Абонентом настоящих Правил или применимого законодательства;

10.4.3. по инициативе Абонента — путем направления Исполнителю уведомления об отказе от Договора через Мобильное приложение, на адрес электронной почты Исполнителя или иным способом, предусмотренным настоящими Правилами. Договор считается расторгнутым с даты получения Исполнителем такого уведомления, если более поздняя дата не указана в уведомлении;

10.4.4. по иным основаниям, предусмотренным настоящими Правилами или законодательством Российской Федерации.

10.5. При отказе Абонента от Договора до окончания оплаченного расчетного периода абонентская плата за этот расчетный период возврату не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОСТОЙ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ

11.1. Стороны вправе использовать при заключении Договора, оформлении Заявок и направлении уведомлений простую электронную подпись.

11.2. Простой электронной подписью признается электронная подпись, которая посредством использования Авторизационных данных Абонента подтверждает формирование электронной подписи непосредственно Абонентом.

11.3. Абонент вправе подписывать электронные документы, передаваемые в рамках использования Платформы, простой электронной подписью, созданной с использованием своих Авторизационных данных.

11.4. Электронные документы, передаваемые Исполнителем Абоненту с использованием программных средств Платформы, считаются подписанными простой электронной подписью Исполнителя.

11.5. Электронные документы, подписанные простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью.

11.6. Любые действия, совершенные с использованием простой электронной подписи Стороны, считаются совершенными такой Стороной.

11.7. Абонент обязан соблюдать конфиденциальность Авторизационных данных, не передавать их третьим лицам и не предоставлять доступ к своему мобильному устройству третьим лицам.

11.8. При несанкционированном доступе к мобильному устройству, утрате или раскрытии Авторизационных данных Абонент обязан незамедлительно сообщить об этом Исполнителю способом, позволяющим установить, что сообщение исходит от Абонента.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ПРАВИЛ

12.1. Правила вступают в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действуют до момента их отмены Исполнителем.

12.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Правила и/или отменять Правила. Сведения об изменении или отмене Правил доводятся до Абонента путем размещения на Сайте, в Мобильном приложении и/или направления уведомления на абонентский номер телефона или электронную почту Абонента.

12.3. Изменения Правил вступают в силу с момента доведения информации о них до Абонента, если иной срок не установлен настоящими Правилами или сообщением Исполнителя.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Договор, его заключение и исполнение регулируются законодательством Российской Федерации.

13.2. Споры по Правилам и/или Договору разрешаются в претензионном порядке. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации.

13.3. Если одно или несколько положений Правил признаются недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.

14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Наименование: Индивидуальный предприниматель Кривой Дмитрий Александрович
ИНН: 234705888080
Юридический адрес: Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Им. Прокофьева д.31 кв.87
E-mail: mail@diok-cctv.ru
Телефон: 8-800-555-17-66