Пользовательское соглашение на приобретение комплекса услуг “Умный двор”
1. Общие положения
1.1. Предметом регулирования настоящего соглашения (далее «ПС» или «Соглашение») являются отношения между Индивидуальный Предприниматель Кривой Дмитрий Александрович (ОГРНИП 314231104400114, Россия, 350072, г. Краснодар, ул.им.Прокофьева С.С. Д.31, кв.87), именуемым далее «Исполнитель», являющегося лицензиатом мобильного приложения «Сокол. Умный двор», и Вами дееспособным физическим лицом, именуемым далее «Пользователь», надлежащим образом присоединившимся к настоящему Соглашению в целях приобретения комплекса услуг “Умный двор” с использованием мобильного приложения «Сокол. Умный Город».
Настоящее Соглашение (актуальная редакция) размещено по адресу:
http://diok-cctv.ru/user-agreement
1.2. Мобильное приложение «Сокол. Умный двор» (далее – «Приложение») является программным обеспечением, доступным Пользователю через Магазин приложений (Google Play / AppStore) на условиях полного соблюдения настоящего Соглашения. Приложение разработано для мобильных устройств, работающих под управлением операционных систем Android (версия не ниже 8) и Apple iOS (версия не ниже 14). Приложение предназначено для получения доступа Пользователя к услугам, оказываемым Исполнителем Пользователю, а также к оплате таких услуг в интерфейсе мобильного устройства.
1.3. Права интеллектуальной собственности на Приложение принадлежат ООО фирма "Интерсвязь" (ОГРН 1037403866840, Россия, 454112, г. Челябинск, пр. Победы, д. 288, оф. 702).
1.4. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь может
- пользоваться услугами Исполнителя, по месту своего проживания (нахождения), при условии наличия в таком месте установленного и действующего оборудования Исполнителя, посредством которого оказываются соответствующие услуги
- пользоваться услугами Исполнителя как с использованием внешнего оборудования, так и с использованием интерфейса Приложения,
- оплачивать услуги Исполнителя, как с привлечением организаций, оказывающих услуги по приему платежей, так и посредством интерфейса Приложения,
- осуществлять действия со своей учетной записью абонента Исполнителя, в том числе – получать информацию об оказываемых Исполнителем услугах, стоимости и сроках оказания услуг,
- осуществлять действия с услугами, подписками.
Отдельные услуги, оказываемые Исполнителем, содержащиеся в Приложении, могут быть оказаны только в случае наличия установленного и действующего оборудования Исполнителя в месте оказания услуги и/или нахождения Пользователя.
1.4. Установка Приложения на мобильное устройство является акцептом настоящего Соглашения и подтверждением согласия Пользователя с его условиями.
1.5. Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой и определяет условия использования Приложения.
1.6. Настоящее Пользовательское соглашение приравнивается к договору, составленному в письменной форме. Принимая настоящее Пользовательское соглашение, Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие со всеми его условиями, в том числе, в части предоставления согласия на обработку персональных данных Пользователя на условиях, указанных в разделе 8 настоящего Пользовательского соглашения. В случае несогласия с данными условиями Пользователь должен прекратить использование Приложения.
Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Пользовательского соглашения. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Пользовательского соглашения на сайте, указанном в пункте 1.1. настоящего Соглашения. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан прекратить использование Приложения.
При регистрации, каждом доступе и/или фактическом использовании функций Приложения Пользователь соглашается с условиями настоящего Соглашения, размещённого на сайте, указанном в пункте 1.1. настоящего Соглашения, в редакции, которая действовала на момент доступа и/или фактического использования Приложения.

2. Предмет Соглашения
2.1. По условиям настоящего Соглашения, Исполнитель предоставляет Пользователю с помощью интерфейса Приложения получить доступ к услугам Исполнителя, в том числе к содержащимся в разделе «Умный двор», оказываемым по месту проживания (нахождения) Пользователя при наличии в данном месте установленного и действующего оборудования Исполнителя, посредством которого оказываются соответствующие услуги.

3. Описание услуг, предоставляемых Компанией, с использованием раздела «Умный двор» Приложения
3.1. Услуги, описание которых содержится в настоящем разделе Соглашения оказываются Исполнителем при соблюдении следующих условий:
- наличие в месте оказания услуг действующего оборудования Исполнителя, посредством которого оказываются соответствующая услуга;
- принятия Пользователем условий настоящего Соглашения, выборе и оплате Пользователем услуги;
- соблюдение Пользователем условий настоящего Соглашения.
При наличии заключенного договора об оказании услуг Пользователь имеет доступ к услугам Исполнителя независимо от использования Приложения и в соответствии с условиями заключенного договора. В случае наличия разногласий между условиями договора и Соглашения действуют условия договора. Оплата осуществляется Пользователем только за услугу оказанную по договору.
3.2. Состав комплекса услуг зависит от фактической установки и запуска в эксплуатацию соответствующего оборудования. Информацию об оказании конкретной услуги по конкретному адресу можно получить в разделе “Умный двор” Приложения или при обращении по телефону +7 800 555 17 66
3.3. Описание комплекса услуг «Умный двор»
3.3.1. «Умный домофон» - комплекс услуг, оказываемых посредством инновационной домофонной системы, размещаемой на двери (дома, подъезда, воротах, калитках), включающей в себя
а) услуга «домофон» - контроль и управление доступом в здания, подъезды, помещения, осуществляется путем обеспечения автоматического запирания входных конструкций с возможностью непосредственного или удаленного управления открытием входа. Доступ осуществляется непосредственно с использованием электронного ключа или Приложения, либо удаленно посредством дополнительного устанавливаемого оборудования или с использованием Приложения;
б) услуга «Видеозвонок» – услуга, обеспечивающая одновременное получение аудио и видеоинформации с домофонной системы непосредственно на мобильное устройство, при вызове с домофонной системы и возможностью передачи аудиоинформации на домофонную систему;
в) услуга «Видеонаблюдение» - услуга, обеспечивающая получение видеоинформации с домофонной системы непосредственно на мобильное устройство и просмотр архивных видеоматериалов;
г) услуга «видеоглазок» – услуга, обеспечивающая получения изображения с домофонной системы непосредственно на мобильное устройство в режиме «слайд-шоу» с периодическим обновлением;
д) услуга «Журнал событий» – услуга, обеспечивающая фиксацию дейскатвий и просмотр списка действий, выполненных с использованием «Умного домофона», в том числе регистрация открытий с использованием электронного ключа и/или Приложения и т.д.
3.3.2. услуга «Видеонаблюдение» - услуга, обеспечивающая получения видеоинформации с системы видеонаблюдения непосредственно на мобильное устройство, в том числе
а) просмотр видеоинформации в режиме текущего времени;
б) доступ и просмотр архива видеоинформации;
в) детектирование событий в видеоархиве выделение в процессе просмотра видеоинформации из архива графическим элементом на экране отдельных событий (движения, громкого звука, появления людей, автомобилей в кадре).
Доступ к видеоинформации, поступающей с видеокамер, расположенных во внутренних помещениях домов (холлы, лестничные площадки, лифты, лестницы, и т.д.), а также с видеокамер, расположенных на входных дверях подъездов ограничен и предоставляется только Пользователям, проживающим в соответствующем подъезде дома. 3.3.4. услуга «Умный лифт» — предоставляет возможность вызова лифта с использованием Приложения на первый этаж, на свой этаж, а также автоматический вызов лифта на первый этаж при открывании домофона.
Услуга предоставляется Пользователям по месту проживания, указанному при регистрации в Приложении.
3.3.5. услуга «Умный шлагбаум» - управление воротами и шлагбаумами, осуществляемое путем обеспечения автоматического запирания въездной конструкции с возможностью удаленного управления въездом. Доступ осуществляется с использованием с использованием Приложения, либо автоматически с использованием системы автоматического распознавания номера транспортного средства.
3.3.6. «Умная парковка» - визуализация расположения свободных парковочных мест для автомобилей на парковке.
3.3.7 «Купол» - услуга с возможностью оповещения о «подозрительной активности» рядом с вашим автомобилем.
3.3.8. услуга «Умное ЖКХ» - предоставление основной информации(название, номера телефонов, график работы) об управляющей Исполнителя, обслуживающей многоквартирный дом, в котором проживает пользователь, с возможностью получения уведомлений о плановых и аварийных отключениях коммунальных ресурсов, а так же предоставление возможности отправки заявки в управляющую компанию с помощью Приложения

4. Порядок регистрации Пользователя в Приложении
4.1. Регистрация Пользователя осуществляется путем создания учетной записи Пользователя по правилам, изложенным в настоящем разделе.
4.2. Для создания учетной записи Пользователю необходимо перейти на страницу регистрации Приложения, или иными способами, предоставляемыми функционалом Сервиса, и заполнить обязательные поля регистрационной формы. При этом Исполнитель в целях защиты Приложения от возможных угроз может попросить Пользователя пройти процедуру верификации, например ввести в окне на странице регистрации код, направленный по СМС на номер мобильного телефона Пользователя и/или указанный на странице регистрации, и/или попросить Пользователя совершить иные действия. В таком случае прохождение Пользователем верификации является необходимым условием завершения процедуры регистрации пользователя в Приложении.
4.3. Исполнитель имеет право не осуществлять регистрацию Пользователя в случае предоставления последним недостоверных данных.
5. Правила использования раздела «Умный двор» Приложения
5.1. Пользователь вправе использовать раздел «Умный двор» Приложения бесплатно, для реализации их функциональных возможностей приложения, с соблюдением правил и условий настоящего Соглашения.
5.2. Получение услуг, предоставляемых Исполнителем, осуществляется при наличии хотя бы одного из следующих оснований:
- письменного договора об оказании услуг, заключенного до авторизации в Приложении;
- письменного договора об оказании услуг, заключенного после авторизации в Приложении;
- настоящего Соглашения и в соответствии с офертой на оказание услуг, принятой Пользователем в процессе использования Приложения.
5.3. Пользователь соглашается получать от Приложения через e-mail, sms, push-технологии и иными способами рекламно-информационные, сервисные сообщения, в том числе сообщения о введении в действие новых либо отмене старых функций Сервиса, сообщения о прохождении опросов. Пользователь может отказаться от рекламных сообщений Сервиса в любое время путем изменения настроек Приложения, либо путем управления такими настройками через получаемые e-mail сообщения.
5.4. Пользователь обязуется не использовать Приложение для достижения неправомерных целей, направленных на причинение вреда другим пользователям Приложения и/или интересам Исполнителя, а также использование иными способами и/или в иных целях, которые перечислены в разделе 5.5 настоящего Соглашения иных разделах настоящего Соглашения.
5.5. В процессе использования Приложения Пользователю запрещается:
5.5.1. использовать логин и пароль другого лица;
5.5.2. незаконно загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать информацию, полученную с использованием Приложения или в процессе пользования услугами Исполнителя;
5.5.3. осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Приложения;
5.5.4. любым способом, в том числе, но не ограничиваясь, путем обмана, злоупотребления доверием, взлома, пытаться получить доступ к логину, паролю других лиц, равно как и к информации, полученной с использованием такого доступа;
5.5.5. осуществлять (пытаться) получить доступ к каким-либо функциональным возможностям Приложения иным способом, кроме как через интерфейс Приложения;
5.5.6. осуществлять (пытаться) получить доступ к каким-либо услугам Исполнителя иным способом, кроме как через интерфейс Приложения;
5.5.7. дублировать, копировать, модифицировать Приложение, разбирать его на составляющие коды, декомпилировать или иным образом пытаться получить исходный код Программного обеспечения Приложения или любой его части, доводить до всеобщего сведения, продавать и передавать для каких-либо целей, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
5.6. Создание учетной записи Пользователя является обязательным условием для получения услуг Исполнителя.
6. Прекращение доступа к разделу «Умный двор» Приложения
6.1. Пользователь согласен с тем, что Исполнитель оставляет за собой право заблокировать/ учетную запись Пользователя в Приложении и/или приостановить, ограничить или прекратить доступ Пользователя к отдельным услугам, оказываемым Исполнителем, если Исполнитель обнаружит в действиях Пользователя признаки нарушения условий настоящего Соглашения или договора об оказании услуг, заключенного с Исполнителем, без объяснения причин таких действий и без предварительного уведомления Пользователя, однако Исполнитель приложит все возможные усилия для исключения подобных ситуаций.
6.2. Помимо указанных в п. 6.1 настоящего Соглашения оснований Исполнитель может в крайних случаях заблокировать/удалить учетную запись Пользователя в Приложении и/или приостановить, ограничить или прекратить доступ Пользователя к отдельным услугам, оказываемым Исполнителем, при наличии следующих обстоятельств:
6.2.1. при наличии соответствующего требования органов власти и суда, если при этом соблюдены все требования законодательства Российской Федерации;
6.2.2. при возникновении непредвиденных проблем технического характера или обстоятельств, связанных с безопасностью Приложения;
6.2.3. при наличии задолженности по оплате услуги/услуг Исполнителя за более чем три месяца.
При этом Исполнитель приложит все возможные усилия для того, чтобы избежать блокировки/ учетной записи Пользователя в Приложении и/или приостановления, ограничения или прекращения доступа Пользователя к услуге/услугам Исполнителя.
6.3. Прекращение действия учетной записи Пользователя может привести к:
6.3.1. прекращению доступа Пользователя к услугам Исполнителя;
6.3.2. удалению данных Пользователя, содержащихся в Приложении.
6.4. Удаление учетной записи может быть произведено по инициативе Пользователя. Пользователь вправе самостоятельно восстановить доступ к учетной записи, удаленной ранее по решению Пользователя, следуя инструкциям Приложения, полученным после ввода в форму авторизации необходимых логина и пароля. Однако информация Пользователя, хранившаяся до удаления учетной записи, не будет восстановлена.
7. Тарифы и стоимость услуг.
7.1. Внесение платы за Услуги производится Пользователем в порядке предоплаты. В целях дальнейшей возможности оплаты Пользователь привязывает свою банковскую карту в своей учетной записи. Для целей настоящего Соглашения любая банковская карта, привязанная к учетной записи Пользователя (в том числе привязанная ранее при оплате других услуг Исполнителя), считается Привязанной картой. Исполнитель вправе списать сумму, составляющую стоимость услуг Исполнителя с любой из Привязанных карт. При указании данных Привязанной карты и дальнейшем использовании Привязанной карты Пользователь подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о действительной банковской карте, выданной на его имя; соблюдение им правил международных платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего Привязанную карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов.
7.2. Правила и условия получения комплекса услуг “Умный двор”
7.2.1. Оплата услуг может осуществляться Пользователем посредством пополнения лицевого счета любым принятым в Исполнителя способом, в том числе пополнения Лицевого счета безналичным способом оплаты.
7.2.2. При поступлении на лицевой счет Пользователя сумм оплаты за Услуги, оказанные как по настоящему Соглашению, так и по иным договорам, заключенным между Пользователем и Исполнителем, Исполнитель имеет право направить поступившие денежные средства на погашение задолженности по оплате услуг, без получения дополнительного согласия Пользователя, в следующем порядке:
- в первую очередь погашается задолженность по оплате услуг кабельного телевидения;
- во вторую очередь погашается задолженность по оплате услуг связи;
- в третью очередь погашается задолженность по оплате услуги домофонии;
- в четвертую очередь погашается задолженность по оплате Услуги по настоящему Соглашению.
При этом задолженностью признается любой платеж (в том числе авансовый), срок оплаты которого наступил по условиям соответствующего договора.
7.3. Пользователей, оплачивающих услуги Приложения с использованием банковских карт, комиссия за проведение операции не взимается, если иное не предусмотрено в форме оплаты, появляющейся в процессе оплаты Пользователем Услуг Сервиса.
При этом, при оплате Услуг Сервиса с использованием банковских карт помимо основной стоимости Услуги с банковской карты может быть удержана денежная сумма, не превышающая 10 рублей, необходимая для предварительной проверки банковской карты как доступной для списания основной стоимости Услуги.
7.4. Состав услуги и тариф, действующие для адреса проживания Пользователя, размещены в разделе “Умный Город” Приложения.
8. Тайна переписки и конфиденциальность. Согласие на обработку персональных данных.
8.1. В пределах функционирования Приложения обеспечивается тайна сообщений и соблюдается конфиденциальность информации о Пользователях Приложения за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.2. Подписав настоящее Соглашение, Пользователь дает согласие Исполнителя на обработку персональных данных Пользователя (фамилии, имени, отчества, адреса регистрации по месту жительства, адреса фактического проживания, контактного телефона, адреса электронной почты, номера лицевого счета, имени учетной записи-логина), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, передачу (подрядным организациям для технического обслуживания оборудования и проведения расчетов за услуги связи) персональных данных, в целях исполнения настоящего Договора и в целях продвижения услуг связи, сервиса, аренды оборудования и проведения платежей.
8.3. Согласие на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия настоящего Соглашения и до истечения 5 (пяти) лет со дня прекращения действия настоящего Соглашения.Пользователь имеет право отозвать данное согласие, направив в адрес Исполнителя письменное заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных. При поступлении Исполнителя заявления об отзыве согласия персональные данные уничтожаются установленным способом в течение 30 рабочих дней, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с п.5 ч.1 ст.6 Федерального закона "О персональных данных" N 152-ФЗ от 27.07.2006 г.

9. Ответственность
9.1. Приложение предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Приложения или отдельных её компонентов и/или функций, соответствия Приложения конкретным целям и ожиданиям Пользователя, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в настоящего Соглашения.
9.2. Оказываемые в рамках настоящего Соглашения услуги не являются услугой охраны.
9.3. Установленное оборудование Исполнителя не является системой безопасности и/или системой исключения наступления нежелательных последствий, ущерба для имущества и/или здоровья Пользователя или третьих лиц.
9.4. Пользователь обязан использовать результат комплекса услуг только в соответствии с условиями Договора, федеральных законов и иных нормативно-правовых актов.
10. Изменения и дополнения настоящего Соглашения
10.1. Настоящее Соглашение может быть изменено Исполнителем с уведомлением Пользователя посредством размещения новой редакции изменяемого соглашения на сайте, указанном в п.1.1. Соглашения. Изменения в Соглашение, внесенные Исполнителем, вступают в силу в день, следующий за днем опубликования таких изменений на сайте. Пользователь обязуется самостоятельно проверять настоящее Соглашение на предмет внесенных изменений. Неосуществление Пользователем действий по ознакомлению не может служить основанием для неисполнения Пользователем своих обязательств и несоблюдения Пользователем ограничений, установленных настоящим Соглашением.
10.2. Пользователь вправе отказаться от принятия изменений и дополнений, внесенных Исполнителем в настоящее Соглашение, что означает отказ Пользователя от использования Приложения и всех предоставленных Пользователю ранее прав.
Редакция от 01.06.2025